SOALAN LAZIM (FAQ)

Di manakah pesanan saya?

Untuk Pesanan AS: Apabila anda memesan dengan Piping Rock, anda akan menerima e-mel pengesahan dengan nombor penjejakan, yang anda boleh gunakan untuk mengetahui status penghantaran anda.

Untuk Pesanan Antarabangsa: Anda mungkin menerima atau tidak menerima nombor penjejakan, bergantung pada kaedah penghantaran yang dipilih. Sila klik di sini untuk maklumat lanjut.

Bagaimanakah pengiraan kos penghantaran saya?

Kadar penghantaran kami adalah berdasarkan kiraan berat pesanan anda. Harap maklum kami tidak mendapat apa-apa keuntungan daripada kos penghantaran untuk pesanan anda. Operator telefon kami tidak dapat mengenepikan yuran penghantaran.

Apakah kaedah pembelian lain yang anda terima?

Kami menerima semua kad kredit utama termsuk Visa, MasterCard, American Express dan Discover. Kami juga menerima bayaran melalui PayPal. Harap maklum bahawa kami tidak dapat memproses kad prabayar atau kad kredit hadiah pada ketika ini.

Di manakah saya boleh Log Masuk/Sertai atau mengedit akaun saya?

Anda akan mendapati pautan Log Masuk/ Sertai pada sebelah kanan atas setiap halaman PipingRock.com. Anda juga boleh mengklik di sini. Pada halaman log masuk, anda boleh mendaftar untuk menjadi ahli Piping Rock atau log masuk ke dalam akaun sedia ada anda dengan memasukkan alamat e-mel dan kata laluan anda. Sebaik sahaja anda selesai mendaftar dan dilog masuk, cari pautan Akaun Saya pada bahagian atas kanan setiap halaman. Klik pautan Akaun Saya ini untuk menukar alamat, mengubah pilihan anda, menyemak semula sejarah pesanan anda, mengedit akaun anda dan sebagainya.

Saya telah membuat satu pesanan. Bolehkah saya menambah pada pesanan yang sama?

Harap maaf, sebaik sahaja pesanan dibuat, kami tidak dapat menambah, mmbuang atau memindanya. Jika pesanan belum dihantar, kami mungkin boleh membatalkan pesanan itu supaya dapat digantikan dengan item tambahan.

Bolehkah saya menukar alamat saya selepas pesanan saya dihantar?

Harap maaf. Apabila pesanan telah dihantar, kami tidak dapat menukar, membatalkan atau menghentikan penghantaran.

Bagaimanakah saya boleh melihat pesanan saya yang dahulu?

Pertama, pastikan anda dilog masuk. Kemudian, klik pautan Akaun Saya pada penjuru kanan atas skrin anda. Pautan ini akan membawa anda ke halaman Akaun anda, yang terdapat pautan Sejarah Pesanan yang membolehkan anda menyemak semua pesanan dahulu anda.

Bilakah saya akan menerima pengesahan pesanan?

Anda boleh menjangkakan untuk menerima pengesahan pesanan yang mengandungi butiran pesanan anda melalui e-mel dalam tempoh 24 jam - tetapi biasanya, pengesahan pesanan ini akan dikirim melalui e-mel kepada anda tidak berapa lama selepas pesanan anda selesai.

Bilakah saya akan mendapat pengesahan penghantaran?

Piping Rock berbangga untuk menawarkan penghantaran pada hari yang sama bagi kebanyakan pesanan yang dibuat sebelum pukul 12 tengah hari (EST).  Pengesahan penghantaran dikirim melalui e-mel sebaik sahaja pesanan anda telah meninggalkan gudang suplemen kami. Pada kebiasaannya, anda akan menerima pengesahan penghantaran antara 24-48 jam selepas anda membuat pesanan.

Apa terjadi jika saya memesan item yang kehabisan stok?

Dalam situasi yang jarang-jarang berlaku, iaitu apabila tiada stok untuk sesuatu item, kami akan memberitahu anda dengan serta-merta melalui e-mel. Item dalam stok anda akan dihantar dengan sera-merta, sementara item ketiadaan stok akan dihantar sebaik sahaja ada -- tanpa kos tambahan kepada anda.

Apakah itu Tawaran Luar Biasa?

Satu cara fantastik untuk menjimatkan lebih banyak wang! Tawaran luar biasa ialah jualan istimewa untuk item terpilih yang membuatkan bahan berkhasiat lebih mampu dibeli! Tapi lekas - harga istimewa ini hanya ditawarkan pada masa yang terhad dan bergantung pada adanya produk!

Adakah terdapat cara tertentu untuk saya mendapatkan maklumat tentang produk yang saya suka?

Semua produk Piping Rock disertakan dengan keterangan manfaat kesihatan dan fakta suplemen; hanya klik pada butang "Label Produk" dan "Lagi Info" pada halaman produk untuk mengetahui lebih lanjut. Selain itu, kebanyakan kategori yang diketengahkan ada menyertakan maklumat nutrisi yang mendalam yang mungkin ada menyatakan sejarah, tindakan biologikal, malah penyelidikan saintifik. Kami akan terus mengemaskinikan laman web kami dengan maklumat khusus tentang produk kegemaran anda. Jadi, lawatilah laman web kami selalu dan nantikan berita terkini Piping Rock!

Bagaimanakah saya boleh menghubungi syarikat?

Lawati halaman hubungan kami dengan mengklik di sini, dan anda akan mendapati borang hubungan berserta alamat mel dan nombor faks kami untuk anda mudah berhubung. Kami juga menawarkan khidmat sembang langsung! Hanya tatal ke bahagian atas mana-mana halaman PipingRock.com dan klik pada "Live Chat." 

Ke mana boleh saya pergi untuk mengetahui lebih lanjut tentang Piping Rock?

Semak halaman Perihal Kami untuk mengetahui tentang misi Piping Rock dalam membekalkan suplemen berkhasiat dan prosuk kesihatan berkualiti tertinggi pada harga yang paling rendah dapat ditawarkan. Anda juga boleh mengetahui tentang sejarah keluarga Piping Rock, yang menjangkau tiga generasi kecemerlangan industri suplemen!

Di manakah saya boleh mencari halaman media sosial Piping Rock?

Ayuh berhubung! Anda boleh mencari kami di:

The Pipe Line BlogFacebook | Twitter | Pinterest | Instagram | Google+ | LinkedIn

Saya melihat simbol Jaminan pada label. Apakah maknanya?

Kami menjamin kualiti produk kami selain keaslian dan kemujarabannya.

Bagaimanakah saya hendak membli mengikut jenama?

Klik tab “Beli ikut Jenama” di bahagian kiri atas halaman utama kami, atau klik di sini sahaja. Tab Beli ikut Jenana akan membuka halaman pautan jenama mengikut abjad. Klik sahaja jenama yang anda minati dan kami akan menunjukkan semua produk yang dikaitkan dengan jenama yang kami ada kepada anda. Anda juga boleh memasukkan nama jenama ke dalam enjin carian kami.

Bagaimanakah saya hendak membeli mengikut kategori?

Perhatikan pada sebelah kiri skrin anda pada bila-bila masa anda membeli-belah di PipingRock.com dan anda akan mendapati kategori produk kami yang paling popular disenaraikan dengan teratur dan mudah. Anda juga boleh mengklik pautan Tunjuk Semua Kategori untuk melihat pustaka kategori produk kami yang ekstensif.

Hanya taipkan keterangan produk yang anda cari ke dalam kotak carian kami dan klik "Cari." Semudah itu saja!

Adakah Piping Rock memiliki laman web untuk mudah alih?

Dengan melayari PipingRock.com pada perfanti mudah alih atau peranti pintar anda, anda akan dihalakan secara automatik ke laman web mudah alih kami yang lancar dan mesra pengguna. Anda akan mendapati semua aspek mudah laman web penuh kami terus pada tangan anda!

Apakah itu kuki?

Kuki ialah fail yang sangat kecil yang dimuat turun oleh penyemak imbas web anda dan digunakan untuk mengingati butiran lawatan terakhir anda ke PipingRock.com. Kuki hanya digunakan untuk mengawasi kandungan troli beli-belah anda.

Apakah dasar privasi anda?

Dasar privasi penuh kami terdapat di sini untuk semakan anda.